CRM-Lösungen auf Basis von SAP Produkten: r-it Software Consult

the real information technology


Home	Unternehmen	Services	Lösungen	Produkte	Kontakt	Sitemap

	CRM-Lösungen
	Customer Relationship Management auf Basis von SAP Produkten

Loesungen

Lösungs-Portfolio

4 BI-Lösungen

4 CRM-Lösungen

4 ECM-Lösungen

4 ERP-Lösungen

4 SCM-Lösungen

Management der Kundenbeziehungen

Optimierung und Vereinfachung sämtlicher Prozesse im Kunden-
beziehungsmanagement:

Marketing
Vertrieb
Kundenservice

Wir unterstützen auch Ihr Unternehmen umfassend zu den Themen:

SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)
SAP Customer-Interaction-Center (SAP CIC)

Wir beraten Sie umfassend hinsichtlich der für Ihr Unternehmen geeigneter Alternativen und erstellen eine individuelle Kundenlösung - genau abgestimmt auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens.

r-it Software Consult bietet ihren Kunden Invididuallösungen in nachfolgenden Komponenten:

SAP Marketing
SAP Sales
SAP Service
SAP CIC

Unsere Leistungen in der Praxis

Die Experten von r-it Software Consult unterstützen ihre Kunden in allen Phasen eines
IT-Projekts. Von der Initialisierung über die Analyse, die Konzeption, die Realisierung, dem Test bis hin zur eigentlichen Einführung und späteren Wartung, stehen Ihnen unsere erfahrenen Experten zur Seite.
Unsere Vorgehensweise ist dabei praxisorientiert und gliedert sich in sieben aufeinander aufbauende und sich beeinflussende Phasen:

1. Initialisierung (Systems Engineering)

Planung
Projektkalkulation
Erstellung des Projektplans
Erstellung des Lastenhefts

2. Analyse (Analysis)

Systemanforderungsanalyse
Die Anforderungen des Kunden werden vollständig, widerspruchsfrei und prüfbar festgehalten.
Systemspezifikation
Erstellung des Pflichtenhefts
In dieser Phase geht es darum, "was" gemacht werden soll.

3. Konzeption (Design)

Systemarchitektur
Planung des groben Aufbaus des zu entwickelnden Systems.
An welchen Stellen kann mit Standard- bzw. Zukaufsoftware gearbeitet werden?
Ist es sinnvoll Sub-Systeme zu entwickeln, die in Teilprojekten realisiert werden müssen?
Vollständige Beschreibung der Benutzerschnittstelle
Vollständige Beschreibung sämtlicher wichtiger Schnittstellen
Vollständige Beschreibung der Datenstrukturen
Abdeckung sämtlicher Geschäftsregeln
In dieser Phase geht es darum, "wie" etwas gemacht werden soll.

4. Realisierung (Coding)

Programmierung
Entwicklung von qualitativ hochertigem, gut kommentiertem und übersichtlichem Programmkode.
Beachtung der Programmierrichtlinien
Implementierung
Unit-Test durch die Entwickler
Modultests durch die Entwickler

5. Test (Testing)

Nach der Kodierung ist der entwickelte Kode zu testen. Diese Tests sind Bestandteil der analytischen Qualitätssicherung.
Systemtest
Integrationstest
Belastungstest

6. Einführung (Delivery & Deployment)

Abnahme:
Abschluss des Entwicklungsprozesses. Der Projekt-Auftraggeber prüft, ob all seine Erwartungen an das System erfüllt sind und bestätigt dies schriftlich.
Produktivsetzung:
Auslieferung der Entwicklung.
Einsatz der Entwicklung mit Customizing-Aufgaben beim Kunden vor Ort.

7. Wartung (Maintenance)

Unterstützung des produktiven Systems.
Fehlerbehebung, der im laufenden Betrieb auftretenden Probleme.
Weiterentwicklung des Systems nach Kundenanforderungen.
Der Prozess beginnt von neuem...

5top



	Kontakt

	Team Business Services
	Standort Stuttgart

	Telefon:	+49 711 44 00 828
	Telefax:	+49 711 44 00 828

	E-Mail:	info@r-it.de


	Jobs & Karriere

	Erfahrene IT-Freelancer
	mit SAP-Zertifizierung(en) gesucht.

	SAP Senior-Entwickler (w/m) SAP Senior-Berater (w/m) mehr...


Rechtliche Hinweise	Impressum